Ponga a su audiencia Web bajo el microscopio

... Entre en un mundo de información de los clientes totalmente nuevo

Bienvenidos a la más reciente edición de Inside Edge, su informe mensual sobre las tendencias y los avances de Internet que pueden convertir su negocio en un Negocio-e más rentable. Durante el último año, se han realizado varios avances en las herramientas y técnicas disponibles para la investigación de mercadotecnia de Internet. La Analítica Web, que comenzó con datos y análisis relacionados con los detalles del tráfico de su sitio Web, ha evolucionado hasta convertirse en una metodología de investigación compleja y altamente intuitiva. Como propietario de un negocio, puede acceder a información no sólo sobre los visitantes de su sitio Web, sino también monitorear a las audiencias de sus blogs, rastrear a quienes ven sus vídeos, medir campañas en medios sociales y mucho más. Siga leyendo para averiguar más acerca de la medición del comportamiento de los consumidores mediante la siguiente generación de Analítica Web...

Siga el rastro de sus clientes

La investigación de mercados y los estudios sobre consumidores han sido durante mucho tiempo los faros para los expertos en mercadotecnia, ofreciéndoles información esclarecedora sobre patrones de compra, altas y bajas estacionales, efectividad de la disposición de las tiendas al menudeo, factores que afectan a las promociones u ofertas de descuento y demás. Con la explosión de usuarios en línea en todo el mundo, varios miles de negocios enfrentan el desafío de no saber lo que realmente quieren sus clientes, cómo prever sus acciones y, por tanto, cómo estimular las acciones deseadas, es decir, las conversiones. El enigma relacionado con esto es cómo responder y cumplir las expectativas de los clientes en línea antes y mucho mejor que la competencia.

La analítica tiene la capacidad de poner a sus audiencias en línea bajo el microscopio y estudiar cada uno de sus movimientos, sus patrones de conducta y sus redes sociales. Las herramientas e informes de la analítica del principio comenzaron midiendo los aspectos fundamentales, lo que aún tiene importancia:

Monitorear y medir las distintas fuentes que traen tráfico a su sitio – páginas de llegada, motores de búsqueda, publicidad pagada, banderolas, ráfagas de correo electrónico, enlaces internos y externos, sitios de referencias, directorios, anuncios clasificados en línea, etc.

Adhesividad del sitio – estudio de las estadísticas y datos del sitio que revela qué páginas mantienen a los visitantes en un sitio, durante cuánto tiempo y dónde abandonan el sitio. Un elevado índice de rebotes y poco tiempo pasado en un sitio en general dan como resultado menos conversiones, simplemente porque la gente no está en un sitio el tiempo suficiente para responder al llamado a la acción. Lo que nos lleva al siguiente punto...

Efectividad del llamado a la acción – ésta es la clave del éxito de la mercadotecnia de Internet: lograr un elevado índice de conversiones garantizando que los objetivos y las metas de su sitio se consigan logrando que los usuarios emprendan las acciones que usted desea. Ya sea que esto conste de hacer una compra, descargar un documento (documento técnico, folleto, guía, material de referencia, sugerencias, manual, lista de comprobación), suscribirse a un boletín de noticias o cualquier otra meta de conversión.

Volumen de tráfico - conocer los números. Aunque la obtención de tráfico cualificado que en última instancia haga la conversión es la meta de todos los profesionales de mercadotecnia de Internet, también es importante estudiar los volúmenes de tráfico general y aumentar esos números. La generación de clientes potenciales y su fomento aún dependen en gran medida de un mayor volumen, porque un conducto en activo crea un mejor embudo de ventas e impulsa más resultados.

Ir más allá de los aspectos básicos de los datos del sitio

Hoy en día es posible medir la efectividad de su blog, rastrear sus feeds de RSS, ver estadísticas acerca de las visitas a sus boletines de prensa en línea, monitorear su publicidad en Facebook y sus búsquedas de perfil, seguir los "tweets" en Twitter, contar los aplausos en YouTube, mejorar su foro profesional en LinkedIn... la lista es interminable. Con el constantemente creciente rumor de la mercadotecnia en medios sociales y sitios como Mashable.com, puede profundizar mucho en la mente de su cliente y aumentar las tasas de interacción como nunca antes. Hay todo un mundo nuevo de parlanchines allá afuera y puede aprovechar el boca a boca en línea para fortalecer su marca. El truco es saber quién está hablando, dónde, qué está diciendo ¡y quién está escuchando! Los servicios de Informes de Analítica WSI Analytics le darán inteligencia de negocios para entregar lo que sus clientes quieren, cuando lo quieren.

Los Consultores de Mercadotecnia de Internet de WSI se capacitan de modo continuo para mantenerse al día en las más recientes tendencias y las mejores prácticas en analítica Web y medición de audiencias. Comuníquese con su Consultor de WSI local para traer a su empresa la luz del conocimiento de los consumidores.

Acompáñenos al seminario Web intitulado "Analítica de Google: optimice su mercadotecnia durante la recesión" el 28 de mayo de 2:00 PM - 3:00 PM EDT. Regístrese ahora.

Esta edición del Inside Edge ha sido traída a usted gracias a Ron McArthur, WSI. Para obtener más información acerca de WSI Internet Solutions para su negocio, comuníquese con nosotros hoy mismo. www.wsicorporate.com marketing@wsicorporate.com 1-888-678-7588 5580 Explorer Drive, Suite 600 Mississauga, ON L4W 4Y1